Perfectionnement des employés

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Nos sociétés en exploitation soutiennent activement le perfectionnement de nos employés en offrant notamment du soutien pour les permis et les formations obligatoires. Il y a quelques années, nous avons ajouté divers programmes en réponse aux commentaires de nos employés qui souhaitaient avoir accès à une plus grande variété de formations.

Les trois sociétés en exploitation offrent un grand nombre de programmes de formation à l’interne pour encourager le perfectionnement des habiletés techniques et les compétences en leadership de leurs employés. Elles incitent également leurs employés à suivre des formations à l’externe et ont établi des programmes de remboursement pour les aider à couvrir les coûts.

Rendement et perfectionnement professionnel des employés

Nos sociétés en exploitation proposent des outils et du soutien afin d’aider les employés à se doter d’un plan de carrière, à se perfectionner et à s’épanouir sur le plan professionnel. Nous préconisons les discussions franches avec nos employés sur les questions de rendement et de perfectionnement et nous avons une politique qui favorise la promotion à l’interne, lorsque c’est possible.

Des évaluations de rendement annuelles sont menées avec les employés dans chacune des sociétés en exploitation. Nous estimons qu’il s’agit d’une composante essentielle de la mobilisation et du perfectionnement de nos employés.

Former des leaders

Conformément à nos stratégies en matière de croissance et de transformation, nos sociétés en exploitation accordent une attention très particulière au perfectionnement de leurs dirigeants actuels et s’assurent d’être en mesure d’attirer les candidats les plus compétents et les plus brillants afin qu’ils dirigent la société un jour.

Nous offrons de la formation et du perfectionnement aux employés à tous les niveaux de l’organisation tout en tentant de prévoir les lacunes émergentes au chapitre des compétences. Notre approche en matière de développement du leadership comprend un cadre de planification de la relève uniforme dans les trois sociétés afin de repérer les employés ayant un potentiel de leader et d’assurer leur perfectionnement, et de trouver des candidats à la succession dans des fonctions de direction essentielles. Dans le cadre des examens annuels visant à repérer les personnes talentueuses et la relève potentielle, nous utilisons le modèle Learning Agility® pour évaluer le potentiel de leadership. Et, en fonction des besoins, nous élaborons des stratégies et d’autres mesures pour mettre en valeur les employés talentueux. La formation et les ressources sont axées sur les besoins précis des nouveaux leaders et des employés à potentiel élevé repérés, et privilégient l’apprentissage fondé sur l’expérience.

Nous sommes déterminés à soutenir la diversité au sein de notre équipe de direction et avons récemment offert le programme Taking the Stage® du Humphrey Group pour aider à perfectionner les compétences des femmes en matière de leadership. Le programme porte sur l’établissement d’une présence forte, le développement d’habiletés de communication et la promotion du mentorat.

Nos partenariats stratégiques avec les plus importantes universités canadiennes nous permettent de continuer à attirer de jeunes talents et à préparer nos leaders de demain. La participation du Groupe Investors au Programme de perfectionnement en leadership de l’Université du Manitoba nous permettra de jouer un rôle clé dans ce secteur.

Programmes des sociétés en exploitation et faits saillants

Groupe Investors

En plus des programmes de formation externes, le perfectionnement des employés est également assuré par le centre de formation des employés à l’interne qui vise à faciliter le renforcement des compétences en matière de planification opérationnelle et financière, ainsi que le perfectionnement professionnel, et à favoriser la santé et le mieux-être. En 2016, le Groupe Investors a offert 107 programmes de formation en salle ou en ligne.

Le développement du leadership tient compte des besoins particuliers de chaque niveau de direction. Chaque cadre doit avoir suivi trois programmes de formation obligatoires portant sur les politiques de l’entreprise et les habiletés interpersonnelles, en plus d’étudier en profondeur la vision, les valeurs et les engagements de la société. D’autres programmes de développement du leadership sont offerts. Ces programmes misent sur l’apprentissage par l’expérience. Les hauts dirigeants participent à des tables rondes sur le leadership afin d’accroître leurs capacités en ce qui a trait à l’établissement de stratégies, à la pensée critique, à l’innovation et au changement.

L’Institut Groupe Investors est réputé dans le secteur financier pour sa formation de premier plan, qui fournit aux conseillers de l’entreprise les compétences et les connaissances en finance nécessaires pour assurer la prospérité de leurs affaires. En 2017, le programme de développement des nouveaux conseillers a fait l’objet d’améliorations, davantage de temps étant consacré à l’application des normes, processus et outils de planification financière. Rebaptisé Programme de mentorat sur le terrain (PMT), le programme témoigne de l’importance du rôle de coach et de mentor qu’assument les gestionnaires du réseau à l’égard des nouveaux conseillers.

Placements Mackenzie

« L’excellence du rendement et le perfectionnement professionnel» – une nouvelle approche en matière de gestion du rendement conçue pour accroître la mobilisation et le rendement des employés – a été pilotée en 2017. Fondé sur la recherche des pratiques exemplaires, le nouveau programme recommande que les objectifs annuels des employés soient SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, and Time Bound) et alignés sur la stratégie globale de la Société, et que les employés aient avec leur supérieur des conversations sur le rendement et le perfectionnement au moins trimestriellement. D’ici 2019, ce programme sera étendu au Groupe Investors afin de s’assurer que les chefs d’équipe adoptent une approche uniforme avec les employés dans les deux entreprises.

Une grande variété de programmes en ligne ou en salle est offerte et soutenue à l’interne comme à l’externe afin de renforcer les capacités en gestion et les compétences professionnelles.

Le programme de formation de Placements Mackenzie comprend un « Leadership Summit » annuel réunissant les 125 principaux dirigeants de la société et un programme distinctif, « LEADing at Mackenzie », qui cible les plus éminents « leaders de demain », dont l’apprentissage par l’expérience se fait par divers projets d’affaires qui se penchent sur des problèmes réels auxquels est confrontée Mackenzie.

Investment Planning Counsel

Chaque employé a au moins un objectif d’apprentissage ou de perfectionnement par année, et l’obtention d’une prime dépend de l’atteinte de cet objectif. La formation offerte aux leaders est personnalisée en fonction de leur expérience et de leur ancienneté. La société envisage actuellement de créer un centre de planification professionnelle afin de diversifier ses programmes de développement du leadership.

La formation de pointe offerte aux conseillers financiers, aux adjoints et aux directeurs de succursales vise à leur procurer les connaissances et les compétences pour les aider à exceller et faire avancer leur carrière. Cette approche consiste en tutoriels en ligne, en classes virtuelles hebdomadaires et en formation en classe.